УСКОРЯЕМ ТЕМП РАЗВИТИЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

ЕСЛИ ВАША ЦЕЛЬ: 

 

УСИЛИТЬ ПРОДАЖИ

УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ

ПОВЫСИТЬ КЛИЕНТСЕРВИС

 
и мы свяжемся с вами
должен начинаться на +3
МЫ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ

Как мы можем содействовать
достижению вашей цели уже сегодня
?

заполните форму ниже
должен начинаться на +3
Провести тренинг по продажам
Заполните форму ниже
должен начинаться на +3
Коучинг по продажам
Заполните форму ниже
должен начинаться на +3
Узнать клиентский опыт
Заполните форму ниже
должен начинаться на +3
Порекомендовать решение

О проекте DO it WELL :

 

DOitWELL — компания, которая усиливает вашу систему продаж. У нас вы можете получить поддержку на разных этапах развития вашего бизнеса. Мы работаем с людьми и технологиями, а именно: оцифровываем качество работы и бизнес-процессы отдела продаж, обучаем менеджеров и контролируем всю систему продаж. 

Мы верим, что довольный клиент — это фундамент успешного бизнеса, а клиентоориентированность — бизнес-модель будущего. Поэтому мы внедряем в системы продаж такое понятие, как стандарт качества обслуживания, чтобы ваш клиент был доволен и вы, как наш клиент, были всегда довольны результатами работы.

 
и мы свяжемся с вами
должен начинаться на +3
Связаться с нами

Мы гордимся сотрудничеством с нашими клиентами: 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Уважаемый клиент! 

Нам приятно приветствовать вас на нашем сайте.

Мы же, в свою очередь, хотим рассказать вам об отличительной особенности нашей компании:

При старте нашего бизнеса мы взяли за основу модель одной известной американской IT-компании - работа в удаленном офисе. Это значит, что наша команда работает из разных городов Украины, а иногда и мира. Эта смелая и еще не привычная для Украины модель офиса требует  от нас высокой системности, порядка и слаженности взаимодействия внутри компании, именно это и открывает  для вас множество преимуществ:
 

1 . Вовлеченность всей команды в ваш проект. Благодаря SCRUM-методу, даже если ваш аккаунт менеджер уходит в отпуск, для вас нет никакого стресса - замена специалиста не ощутима. Проект выполняется в заявленные сроки.
2. Планирование, системность и контроль. Благодаря нашей высокой внутренней технологичности вы всегда будете в курсе хода вашего проекта, результатов контрольных точек и дальнейших действий.
3. Постоянное улучшение услуг. Благодаря ежедневной экономии времени на транспорт и содержание офиса мы высвободили время для постоянного улучшения наших внутренних процессов и качества предоставляемых услуг. Не редко вы можете увидеть нас самих, как часть рабочей команды вашего проекта. Мы проживаем проекты вместе с командой, чтобы лучше понимать, как мы еще можем стать лучше и полезнее для вас.
4. Мы стремимся предоставлять качественный сервис и готовы постоянно его улучшать, поэтому финансовая мотивация нашей команды напрямую зависит от вашей удовлетворенности как клиента.

Если мы как-то можем сделать сотрудничество с нашей компании еще более продуктивным и приятным для вас, пожалуйста, дайте нам знать.

С Уважением, Елена Топтуненко и Юлия Кишинька
Co-founders DOitWELL

 

ДОСТУПНОСТЬ

Работаем с компаниями по
всей Украине и странам СНГ 
 

ДОВЕРИЕ

80% наших продаж — сарафанное радио от клиентов и партнеров

ВРЕМЯ

Мы ценим ваше время — стоимость наших услуг пропорциональна затратам на ваш проект 

КАЧЕСТВО

Отдел качества есть в том числе у нас самих . 90%  — уровень лояльности наших клиентов 

СИСТЕМНОСТЬ

Мы работаем по SCRUM методу. Для вас это своевременность. Проверьте сами! 

Мы рады направить наш опыт на усиление вашего бизнеса!

Мы гибкие в поисках решений для наших клиентов и системные в их реализации.
Каждый наш сотрудник -  это гарантия качества работы и сервиса. 

Внутренний опыт команды отдела качества: 

 
 
 
 

Выстраивание отделов продаж и работа с продажами на разных позициях от менеджера до руководителя - 12 лет. 

Формирование маркетинг стратегий и работа
с бизнес-моделями - 7 лет.

Коучинг по продажам, проведение тренингов
и психология продаж - 4 года.

Маркетинговые исследования - 7 лет. 

Внутренний опыт команды интеграции CRM-систем:

Оцифровка бизнес-процессов  - 5 лет

Интеграция CRM-систем - 5 лет 

Работа с отделами продаж - 8 лет.

Обучили более 300 менеджеров качественной работе в CRM.

Мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество

с нашими клиентами, партнерами, сотрудниками, которое усиливает каждого участника. 
Наш подход Human to Human — это сочетание профессионализма 
и приятного общения для вас и команды. 

Наша команда

Ключевые сотрудники с кем, вы будете взаимодействовать:

 

А также создавать для вас будут:

 

А также создавать для вас будут:


 
 

Татьяна Калита
Head of Sales

Я искренне уверена, что богатство компании и ее главный ресурс – это ее сотрудники. Менеджер по продажам – это не низшее звено, а та одежка, по которой встречают и формируют свое мнение о компании. Именно поэтому для роста прибыли необходимо создать условия для расцвета своих сотрудников, наладить работу системы продаж и внедрить систему мотивации, выгодную как для сотрудника, так и собственника. Если вы готовы к изменениям, сможете без сожаления проститься с тем, что тянет вас вниз – я с вами! И помните: если вы действительно хотите достичь результата, вы обратились по адресу!

 

Лидия Мисюра
Account Group Head

Качество работы менеджера - это больше, чем продажа, это то, как о вас будет думать клиент.  А качество моей работы - это не только конечный результат, но и процесс его достижения. Четкость плана, последовательность действий и оперативность ответа - это три ключевые правила моей работы. Для вас это значит, что взаимодействие с нашей компанией будет приятным и без стресса. Будем рады пройти с вами увлекательный путь открытий и достижений!
 
 

Мария Шаповал
CRM Account G
roup Head

Одни клиенты хотят внимания, другие - быстрых решений, но все хотят, чтобы их желания реализовались и давали свои плоды. Мой девиз — работа в удовольствие. Я стремлюсь осуществить не только пожелания руководителя, но и помочь менеджерам, упрощая их работу. Ведь менеджеры — это лицо компании, и от них зависит доход и удовлетворенность клиентов. Владение информацией и быстрый доступ к ней — вот ключ успеха для менеджера и руководителя. Будьте организованы! А мы найдем вам для этого кратчайшие пути.
 
 
 

Коучи и тренера

Коучи и тренера

  • 2 сертифицированных бизнес-коуча;
  • 2 коуча по продажам;
  • 3 тренера по продажам.
 

Кураторы и аккаунты

  • 3 куратора проекта;
  • 3 project-менеджера.
  • 3 куратора проекта;
  • 3 project-менеджера.
 

Невидимый фронт

Невидимый фронт

  • 5 человек анализирующих звонки;
  • 30 тайных покупателей;
  • 4 специалиста по работе с клиентским опытом.
 

Интеграторы CRM

Интеграторы CRM

  • Свои интеграторы и менеджеры по проверке CRM-качества;
  • Сертифицированные партнеры amoCRM.
 
должен начинаться на +3
Встретиться с нами

Несколько наших кейсов

 

Услуга "Отдел качества"


Результ за 4 месяца - плюс 221% в росте показателей из обращений в дошедших в отделы продаж. 

 
 
 

Услуга "Отдел качества
и маркетинг консалтинг" 

Рост 40% в продажах спустя 5 месяцев работы. Отзывы клиентов в социальной сети с оценки 1 выросли до стабильной оценки 4-5.
 

Услуга "Внедрение  amoCRM" 

16 часов разбора бизнес-процессов, 3 недели интеграции и более 1 года успешного использования. Нами была проведена систематизация рабочих процессов в 3-х отделах компании и объединение их в единой системе amoCRM. В легком доступе отчетность по занятости и эффективности работы сотрудников, текущим задачам и ход движения всех проектов.

 

Услуга "Внедрение amoCRM"
10 часов разбора бизнес-процессов, 4 недели интеграции и более 2-х лет успешного использования. Нами было проведено объединение в единой системе колл-центра и 3 отделов продаж, настройка сквозной аналитики и проработка карточек для дальнейшей сегментации базы потенциальных клиентов. Теперь у руководства есть возможность просчитать КPI 
менеджеров по обращениям, встречам и сделкам. А менеджеры помнят о проведенных встречах и потенциальных клиентах.

 

Совместный кейс с нашими партнерами
Школа Продаж Марценко: 

Рост продаж увеличился на 40%, а прибыль на 55%.  Оптимизировали бизнес-процессы в рамках отдела продаж. Настроили взаимосвязь контакт-центра и клиентов. Разработали мотивацию для персонала. Обучили отдел продаж работать системно и последовательно с каждым клиентом в новой системе. Провели серию обучающих тренингов, которые усилили навыки менеджеров. За счет такого подхода - одновременной работы с технологиями и людьми, клиент получил сильный результат в краткие сроки.
и мы свяжемся с вами
должен начинаться на +3
Хочу также

Наши клиенты рекомендуют

Есть также ряд клиентов, готовых рассказать о нашей работе напрямую:

Обратная связь и благодарность клиента:

Хочу выразить благодарность компании DOitWELL и непосредственно Юлии Кишиньке, за проработку отдела качества для компании Zbird "Jewellery". 
Подключив отдел качаства, мы смогли выявить и оперативно решить вопросы, которые волнуют наших клиентов, в таких плоскостях, на которые мы не обращали внимания. Это были маленькие мелочи, но как оказалось покупатель им уделяет намного больше внимания, чем мы ранее оценивали. Служба качества дала понять, насколько профессиональны наши сотрудники и где им стоит поднять навыки и компетентность, как более точно доносить информацию клиенту. 
Служба качества помогла нам увеличить количество продаж, качество продукта и оперативно реагировать на потребности клиента, которые актуальны именно в данный момент. Считаю, каждая компания должна иметь службу качества, чтобы не терять обратную связь с клиентом. 
Шевченко Сергей
Владелец и руководитель компании "Zbird Jewellery"
Кейс:

Старт проекта с нуля совместно с командой клиента. Мы исследовали рынок и клиента компании, благодаря чему в  течении 6 месяцев выстроили и проработали систему привлечения и взаимоотношения с клиентами компании.
MUDRA - еще один пример клиентоориентированного бизнеса с работающим сарафанным радио, хорошим уровнем клиент-сервиса, которым вы можете наслаждаться на протяжении всего цикла работы с клиентом. Это компания, качеству продукта которой мы доверяем и которую можем смело рекомендовать ее друзьям и знакомым. При работе с нами вы можете также получить индивидуальную систему лояльности в компании MUDRA.


Обратная связь клиента:

Висловлюємо подяку команді DOitWELL за професіональний підхід, командну роботу, оперативність та чіткість.
Компанія DOitWELL вивчила ринок освітніх послуг, проаналізувала найбільш прийнятні для нас варіанти розвитку та разробила стратегію руху, яка дозволила в мінімальні терміни досягти поставлені цілі:
• Забезпечення вхідних звернень в компанію;
• Створення в компанії маркетингової системи, яка дозволяє легко контролювати процеси, підрядників, продажі;
• Підготовка спеціаліста маркетингу зі штату компанії.
Компанія DOitWELL також допомогла систематизувати роботу відділу продажів за допомогою впровадження СRМ-системи та сервісу телефонії, налаштували аналітичну систему та воронку продажів.
Варто відмітити чітке планування зустрічей та термінів по реалізації стартегії, що дозволило швидко рухатись та одразу приймати рішення.
Команда DOitWELL – це справжня ефективна допомога вашому бізнесу, справжні професіонали, не тільки в питаннях маркетингу та продажів, а просування бізнесу загалом. Протягом всієї роботи з нами були зацікавлені в повній реалізації наших цілей та стали справжніми друзями нашої компанії.
Татьяна Шевченко
Власник "MUDRA.ОСВІТА ЗА КОРДОНОМ"
Кейс:

Мы глубоко исследовали потребности каждого сегмента целевой аудитории, а также как эти потребности закрывает рынок и что не закрывает. После чего совместно, одной командой, обновили и усилили продукты компании, что полностью выделяет компанию на рынке. В связи с усилением продуктов компании мы совместно создали новое позиционирование компании на рынке и помогли расскрыть его во всех рекламных инструментах и каналах. Компания ISTAT24 - это высококачественный клиенто ориентированный продукт, который закрывает потребности как собственников, так и коммерческих директоров, маркетологов. Компания находится на этапе ребрендинга, однако, если вы становитесь нашим клиентов, вы сможете уже применять новые продукты у себя в бизнесе и получить персональную систему лояльности от нашей компании.

Обратная связь и рекомендация от клиента:

Наша компания являлась клиентом DOitWELL в 2017 году. Мы очень довольны работой с этой компанией, и поэтому не без гордости можем рассказать, как это было, и что мы сделали. У нас была задача глобальная – в связи с изменением позиционирования перенастроить систему маркетинга, провести рекламные кампании, понять, что дает нам отдачу, и работают ли те или иные стратегии продвижения.

В общем, мы остались довольны сотрудничеством. Девочки профессионалы своего дела. Все четко, эффективно и в срок. И если мы скажем, что наши ожидания оправдались – это будет неправдой. А все потому, что им удалось превзойти наши ожидания. Спасибо за работу, будем рады сотрудничать снова!
Александр Макаровский и Екатерина Пучко
Первая украинская платформа сквозной аналитики ISTAT24
Кейс:

Рынок высоконкурентый.  Оптимизировали бизнес-процессы в рамках отдела продаж. Настроили взаимосвязь контакт-центра и отделов продаж в рамках трех ЖК, а также взаимосвязь с телефонией и call-tracking.  Обучили три отдела продаж, а также оказали сопровожение в проверке качества и адаптации менеджеров к новой системе. Компания работает системно и последовательно с каждым клиентом.

Обратная связь и благодарность клиента:

Администрация компании Novbud благодарит коллектив компании DOitWELL за качественное проведение работ по внедрению CRM-системы в отдел продаж и контакт-центр нашей компании.

В процессе реализации задачи ребята из компании DOitWELL показали себя как высокопрофессиональные специалисты, которые следят за качеством выполненной работы. Квалифицированные сотрудники компании используют комплексные решения и индивидуальный подход, исходя из потребностей и целей, возможностей клиента.
Отдельно хотим отметить оперативность решения задач и постоянную поддержку, как по вопрос CRM-системы так и по вопросам интеграции телефонии и системы call-tracking.
Кокот А.А.
Заместитель директора по продажам "Novbud"
Кейс:

Компания обратилась с задачей распределить нагрузку между врачами и при этом удержать высоколояльных клиентов. Изменения коснулись многих аспектов компании, включая маркетинг и  бизнес-процессы. Компания находится на стадии внедрения изменений. Основной стабильный канал рекламы - сарафанное радио. Мы смело можем рекомендовать эту компания как качественную и клиентоориентированную.

Благодарность и рекомендация клиента:

Стоматологическая клиника «Лилия Эстет», в лице главного врача Бойко Людмилы Станиславовны выражает искреннюю благодарность Вашей компании, в частности Юлии, Елене за проделанную плодотворную работу.
Мы благодарим Вас за индивидуальный подход. За то, что Вы «влились» в нашу компанию, «прочувствовали ее изнутри» и на основе этого разработали эффективную маркетинговую стратегию, а также предложили комплекс мероприятий для ее реализации. 
Для нас очень важны и полезны Ваши рекомендации и профессиональное мнение, готовность помочь нам в решении любого вопроса.
Отдельное «спасибо» хочется сказать за Вашу человечность. Вы всегда отзывчивы, искренние, порядочные, с пониманием и терпением относитесь к нашим просьбам и «капризам». 
Хочется пожелать Вам энергии, сил, успехов, процветания и достижения новых вершин в бизнесе.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений. 
Бойко Людмила Станиславовна
Стоматологическая клиника "Лилия-Эстет"
 
Кейс:

Компания обратилась с запросом повысить уровень удержания клиентов
и сформировать лояльность. Мы глубоко исследовали всех клиентов центра и их взаимосвязь внутри центра по всем направлениям деятельности и разработали пошаговый план действий для решения задачи, включая переход на новую аудиторию и отсечение "не своих" клиентов. Как результат, у клиента на 5 месяц работы по разработанному плану отзывы в социальной сети с оценки 1 выросли до стабильной оценки 4-5, а количество продаж выросло на 40%.


Обратная связь и благодраность клиента:

Центр отдыха MAXIMUM - выражает благодарность коллективу компании DoItWell за креативный подход к работе, внимательность к потребностям клиента и качественную проработку всех деталей проекта.
Работали с компанией DOitWELL в сентябре-октябре 2017 года. В течении месяца команда DOitWELL провела анализ конкурентов и анализ текущей ситуации по нашей компании, разработала пошаговый план развития и, как приятный бонус, проработала WOW-эффекты по каждой из услуг нашего центра отдыха.
Работали совместно, как одна команда. Было интересно, продуктивно и информативно. Спасибо большое ребятам за профессионализм и классный сервис. 
Особенно хочется отметить профессионализм специалистов, работавших над разработкой маркетинг стратегии, Юлии и Елены. Очень приятно, что даже после сдачи проекта, ваша компания поддерживает партнерские отношения и всегда готово помочь консультацией и советом. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, такое же успешное и плодотворное. Желаем специалистам успехов и благополучия, а компании — достижения новых высот в развитии бизнеса.
Руслан Богайчук
Центр отдыха MAXIMUM
Кейс:

Рынок высококонкурентый. После исследования разных сегментов клиента и того, какие потребности удовлетворяет рынок, были разработаны новшества для компании и рынка на уровне продукта и клиент-сервиса компании. Компания находится на стадии реализации, по этой причине разглашать результаты внедрения изменений мы сможем через 6 мес. после внедрения. Однако скажем, что и сами с удовольствием станем постоянными клиентами обновленного продукта данной компании.  

Обратная связь и рекомендация клиента:

ТОВ «Епоха Інтернаціональної Освіти» розпочала співпрацю з командою консультантів DOitWELL в 2017 році.

Під час співпраці співробітники компанії DОItWell неодноразово довели свій високий рівень професіоналізму, компетентність у питаннях організації й проведення маркетингових досліджень, високу орієнтованість на клієнта, креативність в розробці індивідуальних стратегій виходу на нові ринки та відповідальне ставлення до своєї роботи. Нам було запропоновано принципово новий підхід до звичних речей, розроблена вдала стратегія пошуку нових клієнтів. 
Ми сміливо рекомендуємо консультантів DOitWELL в якості компетентного підрядника для розробки стратегій розвитку, маркетингових досліджень, пошуку, обробки, аналізу та роз'яснення інформації.
Олена Юзькова
Компанія "Епоха Інтернаціональної Освіти"
Совместный кейс с нашими партнерами
Школа Продаж Марценко:


Рынок услуг такси. Оптимизировали бизнес-процессы в рамках отдела продаж. Настроили взаимосвязь контакт-центра и клиентов. Разработали мотивацию для персонала. Обучили отдел продаж работать системно и последовательно с каждым клиентом в новой системе. Провели серию обучающих тренингов, которые усилили навыки менеджеров. За счет такого подхода - одновременной работы с технологиями и людьми,  клиент получил сильный результат в краткие сроки.

Обратная связь и благодарность клиента:

Огонь)))) Ребята внедрили нам ЦРМ, прописали мотивацию, автоматизировали процессы, систематизировали контроль, провели серию обучающих тренингов и т.д. Все на высшем уровне. Продажи сходу увеличились на 40%, а прибыль на 55%)) Рекомендую)))
Богдан Бурба
Владелец компании U-Drive

Узнавайте новое своевременно

Подписывайтесь на наш Youtube канал и будьте в курсе самого интересного

Как выбрать CRM систему и что учесть при её настройке. Лайфхаки от интеграторов

 

 

Работа с возражениями

 


 

 

Зачем нужна CRM система для бизнеса и причём тут клиент-сервис? Оптимизация бизнес-процессов.
 

 

НАШИ ПАРТНЕРЫ:

НАШИ ПАРТНЕРЫ:

 
 
 

Наши контакты

+38 (044) 4999851

+38 (067) 4470212

diwcooperation@diw.com.ua

Усилим ваш бизнес!